Πολιτική Ακύρωσης/ Επιστροφών

Ακύρωση Παραγγελίας

• Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αγοράς στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μπορείτε να επιλέξετε «Ακύρωση» και η διαδικασία διακόπτεται αυτόματα.

• Αν έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας μέσω τηλεφώνου ή e-mail, ώστε να προχωρήσουμε σε ακύρωση εφόσον η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης – Επιστροφή Προϊόντων

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολόγητα από την αγορά σας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών, ξεκινώντας από την επόμενη ημέρα που παραλάβατε το προϊόν.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε με σαφή δήλωσή σας (π.χ. μέσω e-mail στο sucasashop@gmail.com). Θα λάβετε σχετικές οδηγίες και κωδικό επιστροφής.

Όροι Επιστροφής

• Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση: αχρησιμοποίητα, χωρίς φθορές, ακατάβλητα, με όλες τις ετικέτες και συνοδευτικά παραστατικά (απόδειξη ή τιμολόγιο).

• Η ευθύνη για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος λόγω κακής χρήσης βαρύνει τον καταναλωτή.

• Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης προβλέπονται μόνο από τον νόμο (π.χ. εσώρουχα, προϊόντα υγιεινής που αποσφραγίστηκαν, προϊόντα ειδικής παραγγελίας).

Έξοδα Επιστροφής

• Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά ή σε περίπτωση που το προϊόν παραδόθηκε με ελάττωμα ή λάθος.

• Σε περίπτωση αλλαγής μεγέθους ή προϊόντος, μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση με άλλο διαθέσιμο προϊόν· σε αυτή την περίπτωση ισχύουν οι εκάστοτε όροι μεταφορικών που θα σας κοινοποιήσουμε.

Επιστροφή Χρημάτων

• Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα ενημερωθούμε για την υπαναχώρησή σας, (Εξαιρούνται τα προϊόντα που βρίσκονται σε έκπτωση).

• Έχουμε δικαίωμα να καθυστερήσουμε την επιστροφή έως ότου παραλάβουμε τα προϊόντα ή λάβουμε απόδειξη αποστολής τους.

• Η επιστροφή γίνεται με τραπεζική κατάθεση στον λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

• Επιστρέφεται το ποσό της αξίας των ρούχων μειωμένο κατά 10€ τα έξοδα αποστολής-επιστροφής.

Σημαντικές Διευκρινίσεις

• Τα προϊόντα που αγοράζονται σε έκπτωση δεν καλύπτονται από το ίδιο δικαίωμα υπαναχώρησης.

• Εάν η αγορά ολοκληρωθεί ηλεκτρονικά και η παραλαβή γίνει στο κατάστημα («Παραλαβή από το κατάστημα»), εξακολουθεί να ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών.

• Για αποστολές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, τυχόν επιπλέον κόστη εκτελωνισμού ή δασμοί επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

✉ Για κάθε σχετικό ζήτημα επικοινωνήστε μαζί μας στο sucasashop@gmail.com ή στο τηλέφωνο 2155159632